退換貨政策

依消費者保護法規定，商品享有七日鑑賞期。鑑賞期並非試用期，商品退回時須保持全新狀態與完整包裝。

若您收到商品後有退換貨需求，請於七日內透過客服管道與我們聯繫，並提供訂單編號、商品照片與退換貨原因。

若商品有瑕疵、破損、漏寄或寄送錯誤，請於收到商品後盡速拍照留存，我們將協助確認並安排後續處理。

退回商品須保持完整包裝，包含商品本體、外盒、吊牌、配件、贈品、發票或相關文件。若有缺件、毀損或使用痕跡，將可能影響退換貨權益。

香水、保養品、彩妝及個人衛生相關商品，若已拆封、試用、封膜破損或包裝不完整，基於衛生安全考量，恕無法辦理退換貨。

包款商品若因材質紋理、皮革壓紋、車線、五金色澤或螢幕色差產生些微差異，屬正常商品特性，非瑕疵範圍。

商品經使用、清洗、沾染氣味、污損、人為破壞、包裝不完整，或超過退換貨申請期限者，恕無法受理退換貨申請。

退貨商品確認無誤後，將依原付款方式或雙方確認之方式進行退款。實際入帳時間將依銀行或付款平台作業時間為準。